АТОЛ ККМ - Отправить непереданные документы через драйвер

Если в кассе имеются непереданные в ОФД документы, их можно передать с помощью утилиты "Тест драйвера ККТ". Для этого, нужно установить в кассе канал обмена EoT (EthernetOverTransport) и подключиться к ней в утилите. Заходим в "Свойства" и настраиваем канал связи с кассой. В "Способ связи...


Честный знак: Ошибка в чеке реализации - "Без разделителя GS"

В коде маркировки, есть специальный символ разделитель GS, который разбивает его на отдельные блоки. Если код придет в "честный знак" без этих разделителей, то будет считан неправильно и соответственно не будет учтен. Такая ошибка, может происходить из-за неправильной настройки сканера штрихкода. GS это управляющий символ...


АТОЛ ККМ - Если после обновления прошивки не удается подключиться к кассе

Если после обновления прошивки с платформы 2.5 до платформы 5, не получается подключиться к кассе в драйвере, Frontol или других программах, нужно убедиться, что для работы с ККМ используется драйвер версии 10. Версия - 8 не поддерживает работу с кассами на платформе 5. В случае...


АТОЛ ККМ - Ошибка "[11] Не поддерживается в данной версии" при подключении к кассе

Ошибка "[11] Не поддерживается в данной версии", может возникнуть при попытке подключения к кассе с прошивкой на платформе 2.5, если версия установленного драйвера выше 10.10.0.0. Начиная с версии драйвера 10.10.3.0, поддержка платформы 2.5 прекращена. 


АТОЛ ККМ - Сделать возврат если в ящике не хватает денег

По умолчанию, ККМ настроена так, что если в ящике не будет хватать денег, то будет невозможно оформить ни чек расхода, ни возврат прихода. Чтобы разрешить это делать независимо от суммы ящика, в кассе, с помощью утилиты "Тест драйвера ККТ", нужно отключить учет наличности. Заходим в...


АТОЛ ККМ - Ошибка отрезчика

Если касса при попытке любой печати выдает ошибку "Ошибка отрезчика", значит что-то случилось с устройством отреза чеков. Индикатор питания, при этом, может постоянно мигать красным. Чтобы восстановить работу кассы, до выяснения причин неисправности, отрезчик можно отключить. Сделать это можно в настройках драйвера, с помощью утилиты...


АТОЛ - Перерегистрация кассы для перехода на ФФД 1.2

Формат фискальных данных версии 1.2 (ФФД 1.2), необходим только для продажи маркированных товаров, если таких товаров в продаже нет, можно продолжать использовать версии 1.05 или 1.1. Касса может продавать маркированные товары и с использованием старого формата, но при условии, что она была зарегистрирована с ним,...


Frontol - Если программа долго запускается (Сетевая база)

Если Frontol работает с общей сетевой базой, находящейся на другом компьютере, и при запуске, на этапе ее открытия, надолго подвисает, то причиной этому, может быть работающий брандмауэр на компьютере с базой. Для проверки, его можно временно отключить и попробовать запустить Frontol на кассе. Отключить его...


АТОЛ ККМ - Программирование параметров в "Тест драйвера ККТ"

Для настройки или чтения параметров кассы АТОЛ, можно воспользоваться возможностью их программирования в утилите "Тест драйвера ККТ". Для это, нужно зайти в "Программирование", указать номер нужного параметра и нажать "Прочитать/Записать параметр". Например, чтобы узнать IP адрес кассы, вводим номер параметра - 74 и нажимаем прочитать....


Ошибка при возврате по терминалу сбербанка - 4476 (Нет исходной операции)

Ошибка 4476 - "Нет исходной операции", может возникнуть, если возврат средств за покупку, делается не на ту карту, по которой покупка совершалась. Банк не найдя соответствующую операцию продажи, сообщает, что исходная операция не найдена. Если же карта действительно та, нужно обратиться в службу поддержки сбербанка.