Справочная информация по кассовому оборудованию и программному обеспечению.
Ошибка 4476 - "Нет исходной операции", может возникнуть, если возврат средств за покупку, делается не на ту карту, по которой покупка совершалась. Банк не найдя соответствующую операцию продажи, сообщает, что исходная операция не найдена. Если же карта действительно та, нужно обратиться в службу поддержки сбербанка.
Чтобы запретить или разрешить продажу товаров по нулевой цене, во Frontol Администратор нужно открыть "Настройки" и перейти в "Регистрация". За такие продажи отвечают две галочки: "Разрешить регистрацию нулевой стоимости" и "Разрешить регистрацию по нулевой цене". • Разрешить регистрацию нулевой стоимости Если галочки нет, касса не...
C помощью скриптов драйвера, можно прочитать и изменить настройки кассы. Чтобы выполнить скрипт, нужно зайти в Скрипты драйвера, прописать его в текстовое поле и нажать кнопку с зеленой стрелкой. Чтение настроек Fptr.setParam(Fptr.LIBFPTR_PARAM_SETTING_ID, 273); Fptr.readDeviceSetting(); settingValue = Fptr.getParamString(Fptr.LIBFPTR_PARAM_SETTING_VALUE); Fptr.setParam(Fptr.LIBFPTR_PARAM_TEXT, settingValue); Fptr.printText(); Fptr.lineFeed(); Fptr.lineFeed(); Fptr.lineFeed(); Fptr.lineFeed();...
После изменения настроек в базе, во Frontol Администратор, для того чтобы они применились в кассах, нужно выполнить завершение сеанса на каждом рабочем месте. Чтобы оповестить кассиров об изменении настроек и о необходимости перезапуска сеанса, в главном меню Frontol Администратор нужно нажать кнопку с левой стороны,...
Эта ошибка может возникать при продаже маркированного товара, в кассах использующих формат фискальных документов 1.2 (ФФД 1.2). Реквизит 1162, в ФФД 1.05 и 1.1, содержит код товара. В ФФД 1.2 же, код товара передается в ревизите 1163. То есть, если возникает данная ошибка, значит, софт...
Ошибка 0x4469 ([26] Неверный формат команды), означает, что в текстовых параметрах регистрации есть некорректные значения. Например, неверный ИНН пользователя или ОФД. Наличие спецсимволов в тексте, которые могли там появиться, если данные были скопированы из каких-то других источников. Некоторые спец символы могут визуально не отображаться, например...
Ошибка "Порт занят", при подключении к ККМ через COM порт, возникает, если порт кассы уже был открыт другим приложением. А так как COM порт расчитан только на монопольное использование, подключиться к нему, можно только после отключения/закрытия приложения которое его открыло. Такая ситуация, может возникнуть например,...
Чтобы распечатать отчет "Информация о ККТ" в кассах АТОЛ 91Ф/АТОЛ 92ф, нужно войти в учетную запись администратора, 30 - пароль системного администратора по умолчанию: С - С - С - F2 - 3 - ВВОД - 30 - ВВОД Далее, нужно перейти в Сервис и...
Бывают ситуации, когда клиент оплачивает товар банковской картой, оплата проходит, но на следующем этапе в кассе происходит сбой, ошибка и т.д. и при дальнейшей попытке закрыть чек, касса сообщает что он не оплачен. В этом случае, ситуацию можно исправить следующим способом: Нажимаем "Блок" (Shift +...
Во Frontol, в меню "Сервис", в которое можно попасть по кнопке "Сервис" (Alt+F1) , можно распечатать разные отчеты по общей выручке. По текущей или любой другой смене, по интервалам дат или за все время. В распечатанном отчете, сумма выручки будет разделена по наличным и безналичным...
