Рубрика: АТОЛ

Ошибка 0x4469 ([26] Неверный формат команды), означает, что в текстовых параметрах регистрации есть некорректные значения. Например, неверный ИНН пользователя или ОФД. Наличие спецсимволов в тексте, которые могли там появиться, если данные были скопированы из каких-то других источников. Некоторые спец символы могут визуально не отображаться, например...

Ошибка "Порт занят", при подключении к ККМ через COM порт, возникает, если порт кассы уже был открыт другим приложением. А так как COM порт расчитан только на монопольное использование, подключиться к нему, можно только после отключения/закрытия приложения которое его открыло. Такая ситуация, может возникнуть например,...

Чтобы распечатать отчет "Информация о ККТ" в кассах АТОЛ 91Ф/АТОЛ 92ф, нужно войти в учетную запись администратора, 30 - пароль системного администратора по умолчанию: С - С - С - F2 - 3 - ВВОД - 30 - ВВОД Далее, нужно перейти в Сервис и...

Бывают ситуации, когда клиент оплачивает товар банковской картой, оплата проходит, но на следующем этапе в кассе происходит сбой, ошибка и т.д. и при дальнейшей попытке закрыть чек, касса сообщает что он не оплачен. В этом случае, ситуацию можно исправить следующим способом: Нажимаем "Блок" (Shift +...

Во Frontol, в меню "Сервис", в которое можно попасть по кнопке "Сервис" (Alt+F1) , можно распечатать разные отчеты по общей выручке. По текущей или любой другой смене, по интервалам дат или за все время. В распечатанном отчете, сумма выручки будет разделена по наличным и безналичным...

Для проверки кода маркировки в утилите "Тест драйвера ККТ", нужно: В свойствах утилиты настроить подключение к кассе Зайти в Маркировка В поле КМ ввести проверяемый код маркировки. Это можно сделать либо вручную, либо с помощью сканера штрих-кода. Для этого, сканер должен быть настроен в режим...

Чтобы узнать на какое количество месяцев эксплуатации расчитан фискальный накопитель, в свойствах "Тест драйвера ККТ" нужно настроить подключение к ККТ, зайти в "ФН", в списке "Тип данных" выбрать "Информация о ФН" и нажать "Показать". На примере, исполнение у фискального накопителя - Ин36-1М, то есть, срок...

Если служба EoU после запуска сразу же останавливается, значит, что скорее всего нет файла с ее настройками или он пустой. Если служба не найдет в нем прописанный COM порт/ы, для связи с ОФД, работать она не будет. Порт, даже не обязательно может быть указан верно,...

Чтобы просмотреть все ошибки возникшие во Frontol, как системные так и пользовательские, за указанный период и время, во Frontol Администратор нужно зайти в Журнал - Операции. Указать период, за который нужно пролучить отчет, поставить галочку Ошибки и нажать Показать. Если нужно отфильтровать определенный тип ошибок,...

Диагностику связи кассы с ОФД, можно выполнить из меню Frontol. Для этого, нужно зайти в программу пользователем с правами администратора и в начальном меню Супервизор выбрать Сервис. Далее, в блоке Оператор фискальных данных, выбрать Диагностика связи. После выбора ККМ, для который нужно выполнить диагностику и подтверждения,...