Ошибка может появиться если было прервано закрытие чека, например в процессе печати закончилась бумага и т.д. Для устранения проблемы, нужно подключить кассу к компьютеру через USB и с помощью утилиты "Тест драйвера ККТ" допечатать и закрыть чек.
Настраиваем в утилите подключение к кассе, нажимаем Статус документа, чтобы узнать состояние последнего документа и Допечатать, если документ не закрыт.
