Кассовое оборудование АТОЛ

Ошибка 177 возникает если печать чека по каким-то причинам была прервана, например закончилась бумага. Касса при этом, не сможет продолжить работу. Решить проблему, можно в утилите "Тест драйвера ККТ", входящей в состав Драйверы АТОЛ ККТ - версия 10 или отдельно тут. С помощью кнопки "Статус документа",...

С помощью программ для работы с БД Firebird, которая используется во Frontol, можно сбросить/изменить пароль администратора или любого другого пользователя. Для этого, нужно знать логин и пароль пользователя базы Frontol. По умолчанию, это: логин - SYSDBA, пароль -  masterkey. На примере программы IBExpert. Нажимаем "Зарегистрировать...

При данной ошибке, чтобы закрыть смену, нужно восстановить и пробить, или восстановить и отменить все имеющиеся в кассе отложенные чеки. Если смену все-таки нужно закрыть с отложенными чеками, можно разрешить это сделать в настройках "Frontol Администратор". Для этого, нужно зайти во вкладку "Настройки", нажать "Закрытие...

Если текст во Frontol отображается неправильно, в виде непонятных символов, в региональных стандартах системы нужно отключить использование Юникода. Для этого, нужно зайти в "Панель управления", выбрать "Региональные стандарты", перейти во вкладку "Дополнительно", зайти в "Изменить язык системы" и убрать галочку с "... использовать Юникод..."

По истечении срока действия, смены владельца, переполнения памяти или снятии кассы с регистрационного учета в ФНС, фискальный накопитель необходимо закрыть и хранить его в течении 5 лет. Закрытие ФН делается в утилите Тест драйвера ККТ из пакета Драйверы АТОЛ ККТ. Перед началом процедуры нужно закрыть...

Если после выключения и включения касса печатает сообщение "Сбой часов, ККТ в режиме ввода даты". Значит, что скорее всего в ККМ села батарейка. Сумма ящика, при этом, тоже скорее всего будет обнулена. Для устранения проблемы нужно разобрать кассу и заменить батарейку CR2032 3V. Проверить напряжение...

После техобнуления сбрасываются все настройки кассы, выполняется инициализация таблиц начальными значениями и общее гашение всех регистров. Перед процедурой нужно обязательно закрыть смену. Выключить кассу Разобрать корпус, найти переключатель SA1  Включить кассу  Тумблер Mode, на переключателе SA1, перевести в положение ON Запустить "Тест драйвера ККТ" и...

Узнать версию прошивки через управление кассы Для 91Ф и 92Ф Узнать версию прошивки можно из отчета "Информация о ККТ". Чтобы его распечатать, нужно зайти в кассу под учетной записью администратора. Для этого, после включения кассы нужно нажать [F2], выбрать пользователя "СИС. АДМИНИСТРАТОР" (пароль - 30),...

Если во Frontol появилоcь данное уведомление, значит ККМ уже какое-то время не может передать чеки в ОФД. В первую очередь, нужно убедиться в наличии интернета в кассе и доступности сервера ОФД. Выполнить тест связи можно здесь. Проверить верность настроек ОФД можно здесь. Если с интернетом...

Ошибка ФН 234, означает, что у фискального накопителя закончился срок действия. Необходимо приобести новый, подать заявление в личном кабинет ФНС на перерегистрацию кассы в связи с заменой ФН. Закрыть старый фискальный накопитель, заменить на новый и выполнить перерегистрацию кассы. Операции по закрытию ФН и перерегистрации,...